Een warm welkom voor gasten én gas besparen dankzij slimme automatisering
Van het meten van grondwaterstanden tot slimme afvalcontainers die zelf aangeven wanneer ze moeten worden geleegd. Wie het Internet of Things (IoT) slim inzet in z’n bedrijf kan nieuwe inzichten krijgen, betere beslissingen nemen en zelfs nieuwe businessmodellen bedenken. Neem Insmart. Deze Utrechtse scale-up ontwikkelde een slimme thermostaat, waarmee verschillende vakantieparken van Landal veel gas besparen.
Gas besparen zonder dat gasten comfort verliezen. Het kan met de slimme thermostaatoplossing van Insmart. Speciaal voor vakantieparken ontwikkelde het bedrijf een systeem waarmee cv-ketels en warmtepompen op afstand uitgelezen en aangestuurd kunnen worden via het narrowband-IoT-netwerk van Odido Business. Zo kunnen vakantiebungalows bijvoorbeeld al opwarmen voordat de gasten aankomen en krijgt een monteur een melding wanneer er onderhoud nodig is. Zo kan een mogelijke storing worden voorkomen, zonder dat gasten daar iets van merken. Net zo belangrijk is de grote besparing van gas. In de 38 parken van Landal, waar de slimme oplossing van Insmart wordt ingezet, wordt al 13% gas per bungalow bespaard. Zo zetten de twee bedrijven samen grote stappen in de energietransitie.
Via deze oplossing kun je ook opdrachten geven op afstand. Bijvoorbeeld een bungalow voorverwarmen voordat er gasten komen
Een slimme oplossing, speciaal voor vakantieparken
Het tekort aan personeel geldt ook voor Nederlandse installatiebedrijven, want monteurs en installateurs van cv-ketels en warmtepompen zijn nauwelijks te vinden. En de tekorten lopen op. Tegelijkertijd zit ons land midden in de transitie naar duurzame energie. Beide uitdagingen vragen om slimme oplossingen en precies daarom richtten Marjolein Böggemann en Erik Jan Jonkers hun bedrijf Insmart op. Böggemann: ‘We hebben een product ontwikkeld waarmee je verwarmingssystemen op afstand kunt uitlezen. Het begon met een module voor cv-ketels, waarmee we installatiebedrijven helpen om hun personeel efficiënter in te zetten: dankzij deze oplossing ziet een monteur eerder en duidelijker wanneer een cv-ketel onderhoud nodig heeft.’
Doorontwikkeling
In diezelfde periode is Landal druk bezig met verduurzaming en op zoek naar een partij die kan helpen met gasbesparing en vermindering van de CO2-uitstoot. Toen kwam Insmart in beeld. ‘Via een medewerker van technische groothandel Wasco kwamen we in contact met Landal’, gaat Böggemann verder. ‘Speciaal voor vakantieparken hebben we onze oplossing toen doorontwikkeld. Dat kon, omdat onze oplossing een kleine module is die je tussen de cv-ketel en thermostaat plaatst. Hiermee kunnen vakantieparken een verwarmingssysteem slim aansturen. Dat kan een cv-ketel zijn, maar ook een warmtepomp of een hybride opstelling met een ketel en een warmtepomp. De cv-ketel of warmtepomp communiceert via een narrowband-IoT-verbinding van Odido Business met de thermostaat. Die gegevens kunnen we uitlezen, maar we kunnen de ketel ook opdrachten geven op afstand. Bijvoorbeeld een bungalow voorverwarmen voordat er gasten komen. Dat noemen we Warm Welkom.’
Ons doel was minimaal 10% gas te besparen, zonder comfortverlies voor onze gasten. Dat werd 14%, een positieve verrassing
Geen comfortverlies voor gasten
De slimme oplossing van Insmart werd 1,5 jaar geleden als eerste getest in vakantiepark Landal Rabbit Hill in Uddel. Jan Theo Hoeksema, team lead maintenance bij Landal: ‘Voor de pilot installeerden we de oplossing van Insmart in tien bungalows en lieten we tien andere bungalows in de bestaande situatie. Zo konden we de verbruiksgegevens van de twintig bungalows goed met elkaar vergelijken. Via sensoren konden we beweging, luchtvochtigheid, luchtkwaliteit en de temperatuur in de bungalows meten. Met die data zagen we of gasten aan de thermostaatknop draaiden, de open haard aandeden, hoe laat ze gingen koken en meer.’
Data verzamelen met oog voor privacy
Voor het vakantiepark is die data enorm belangrijk. ‘Hoe beter we weten hoe gasten onze bungalows gebruiken, hoe beter we hun comfort kunnen regelen’, legt Hoeksema uit. ‘Zonder dat ze daar iets van merken uiteraard. Ons doel was om met de oplossing van Insmart minimaal 10% gas te besparen, zonder comfortverlies voor onze gasten. In de pilotfase hebben we 14% bespaard. Een positieve verrassing. Sinds de pilot hebben we de module al in 38 vakantieparken ingezet. Daar wordt tot nu toe 13% gas bespaard. De rest van onze parken volgt hopelijk snel. Goed om te weten is dat alle data anoniem verzameld en verwerkt wordt. Want naast comfort, vinden we ook de privacy van onze gasten heel belangrijk.’
Door de oplossing van Insmart kunnen we ons werk makkelijker plannen
Altijd de juiste temperatuur
De slimme thermostaten van Insmart worden aangestuurd via een eigen platform, waarmee alle slimme thermostaten tegelijkertijd aangestuurd en beheerd kunnen worden. Böggemann: ‘Door een koppeling te maken met het boekingssysteem van Landal kunnen we bijvoorbeeld een maximumtemperatuur instellen voor alle bungalows en zorgen voor een Warm Welkom. Ook zetten we in elke bungalow de temperatuur ’s nachts lager en warmt de bungalow in de ochtend weer vanzelf op.’
De instellingen kunnen daarnaast per bungalow worden geregeld, vertelt Böggemann verder. ‘In een bungalow voor mindervaliden of een bungalow voor mensen met baby’s en heel jonge kinderen, vinden mensen het vaak fijner als het iets warmer is. En dat de temperatuur ’s nachts iets minder daalt. Een bungalow opwarmen gebeurt bovendien slim: een ketel of warmtepomp slaat pas aan als de temperatuur onder een bepaald niveau komt en alleen als het nodig is. Een bungalow warmt dus niet op als deze een paar dagen leegstaat.’
Problemen oplossen voor ze ontstaan
Het Insmart Platform zorgt niet alleen voor meer comfort voor gasten van Landal, het maakt ook het werk van property manager Daan Kuijpers en zijn collega’s makkelijker. Kuijpers: ‘Voordat de oplossing van Insmart kwam, hadden we in onze bungalows al slimme thermostaten, maar die konden we niet centraal bedienen. Als er iets aangepast moest worden, deden we dat een voor een. Dat kostte veel tijd. En het zorgde voor verschillende instellingen per bungalow. Nu worden alle instellingen die tijdelijk zijn aangepast aan het einde van een boeking teruggezet naar de basis. Dat is fijn, want daardoor blijft een bungalow bijvoorbeeld niet dagenlang onnodig opwarmen.’
Wat Kuijpers vooral prettig vindt, zijn de preventieve meldingen. ‘Bijvoorbeeld wanneer de waterdruk in een ketel laag is of als er ergens een storing is. Gasten hoeven dit niet meer aan ons te melden, want vaak hebben wij al gezien dat er iets aan de hand is voordat een gast dat in de gaten heeft. Zo kunnen we problemen oplossen voordat ze ontstaan.’
Alle waarschuwingen en storingen verschijnen vervolgens in het Insmart Platform. Op basis daarvan kunnen de monteurs de urgentie bepalen. ‘Als er een storing is, bekijken we of het nodig is om direct iemand te sturen of dat iets kan wachten. Is de waterdruk van een bepaalde ketel laag, maar niet zo laag dat je de ketel niet meer kunt gebruiken? Dan vullen we pas bij wanneer de gasten weer weg zijn. Want we kunnen precies zien welke bungalows bezet zijn en welke niet. Zo kunnen we ons werk makkelijker plannen. Het Insmart Platform is een heel fijn systeem dat ons helpt om efficiënter te werken. En dat ook nog eens voor besparingen zorgt.’
Narrowband-IoT maakt verbinding mogelijk op moeilijk bereikbare plekken, zoals in een goed geïsoleerde bungalow
Altijd verbonden met narrowband-IoT
De slimme thermostaatoplossing van Insmart werkt via narrowband-IoT van Odido Business. Thijs van de Sande, IoT business development manager bij Odido Business: ‘Narrowband-IoT is een techniek die speciaal is bedoeld voor communicatie van machine-naar-machine. Met deze techniek worden datapakketjes efficiënt verzonden via een lage frequentie. Dat zorgt ervoor dat er zelfs verbinding mogelijk is op moeilijk bereikbare plekken, zoals onder de grond of in een goed geïsoleerde bungalow. Narrowband-IoT werkt over een apart deel van ons mobiele netwerk. Daardoor kan het zijn dat je met je mobiele telefoon geen bereik hebt op een bepaalde plek, maar dat je IoT-apparaten wel verbonden zijn. Ons NB-IoT-netwerk is landelijk dekkend. En met roaming of het laden van lokale profielen kun je er ook verbinding mee maken over de grens. Dat maakt het een goede oplossing voor vakantieparken. Voor Insmart leveren we ook een beheerplatform waarmee de mobiele verbinding zelf kan worden beheerd, zonder tussenkomst van Odido. Dat zorgt voor meer efficiëntie.’
Niet afhankelijk van wifi
‘Narrowband-IoT is een oplossing voor optimale en betrouwbare dataverbindingen’, vult Böggeman aan. ‘Dat maakt het voor ons een zeer geschikte oplossing. Nu zijn we niet afhankelijk van wifi en kan onze oplossing overal online komen. Het installeren is bovendien heel makkelijk. In de module zit een speciale IoT-simkaart van Odido en op de module zit een QR-code. Zodra de module tussen de cv-ketel of warmtepomp en de thermostaat is geplaatst, meld je die met de QR-code aan op het netwerk van Odido. De module weet nu om welk park het gaat en is binnen een paar minuten online. Daarna koppel je de module aan de juiste bungalow in het park. En vanaf dat moment kan de ketel of warmtepomp op afstand uitgelezen en bestuurd worden.’
Een fijne samenwerking
Insmart zocht een operator die een NB-IoT-oplossing kon bieden. Dat werd Odido Business. Böggeman over de samenwerking: ‘Wat ik fijn vind, is dat Odido goed begrijpt wat voor bedrijf Insmart is. Een groeiend bedrijf dat flexibiliteit nodig heeft. En het is een partner die meedenkt over de best passende oplossing. Odido snapt ons bedrijf, ons product en wat we nodig hebben van een operator om flexibel te kunnen groeien. Ik ben heel blij met onze samenwerking.’
