De opkomst van AI heeft ook grote impact in de wereld van retail. Ondernemers die kunstmatige intelligentie slim inzetten, weten meer, werken efficiënter en maken beter onderbouwde keuzes. Tegelijk verandert AI het zoek- en koopgedrag van consumenten: ben je niet zichtbaar voor AI-assistenten, dan mis je straks veel omzet. Dus hoe blijf je als retailer in beeld, ook als AI straks stuurt wat we kopen, en waar?