Vorig jaar besteedde Nederlandse consumenten 33,3 miljard euro online, volgens Gfk-onderzoek¹. Dat bedrag had flink hoger kunnen uitvallen als webwinkels beter zouden inspelen op veranderende consumentenverwachtingen in economisch onzekere tijden, blijkt uit onderzoek van online betaalprovider PayPal. ‘Er is een kloof tussen wat retailers aanbieden en wat consumenten zoeken.’ Online iets bestellen is anno 2023 […]
